Devoluciones y Reembolsos

En Janomedical nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. Si un producto presenta defectos de fábrica o no corresponde a lo solicitado, aplicaremos el siguiente procedimiento:

Plazo para Devoluciones

• Dispones de 48 horas después de recibir el producto para reportar cualquier inconformidad.
• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.
• Los productos de higiene personal o esterilización no admiten devolución una vez abiertos.

Proceso

1. Contacta a nuestro equipo con tu número de factura, fotos del producto y motivo de la devolución.
2. Evaluaremos tu solicitud en un plazo máximo de 3 días hábiles.
3. Si la devolución es aprobada, coordinaremos el retiro del producto o la recepción en nuestra tienda.
4. El reembolso se procesará al mismo método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Excepciones

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión en productos realizados bajo pedido especial, importaciones directas o equipos con calibración personalizada.